Vanliga frågor

Via vår spårningsportal kan du följa senaste status på din leverans. Se till att ha ditt sändningsnummer redo och gå in på bst.nu

Att bli kund hos oss är enkelt! Kontakta oss så hittar vi den bästa lösningen utifrån dina behov och ser till att du kommer igång på nolltid. Vi finns här för att göra dina transporter smidiga och effektiva! 🚚

Om du redan är kund hos Best bokar du enklast via vår kundportal. Du kan också boka här via vår hemsida. 🚚

För att boka budbil och skicka bud behöver vi följande information: 

• Upphämtningsadress och leveransadress 
• Önskad upphämtnings- och leveranstid 
• Beskrivning av godset: mått, vikt och antal kolli 
• Kontaktuppgifter och faktureringsinformation

Vi gör det enkelt och smidigt att skicka med bud – från start till mål.

Det beror på hur bråttom du har, vikt och volym samt hur lång sträcka vi ska köra. Du kan enkelt få prisuppgift genom att ta kontakt med oss.

Med våra standardiserade expresstjänster för paket kan du skicka: 

• Upp till 7 kolli per sändning 
• Maxvolym: 0,25 m³ och vikt upp till 50 kg totalt 
• Maxstorlek: 1,7x1 meter per kolli 
• 5 minuter väntetid, 10 minuter lastning & lossning ingår alltid. 

Vi är experter på att hitta flexibla lösningar – så du kan i princip skicka bud med nästan vad som helst!

I våra standardiserade expresstjänster för pall kan du skicka upp till: 

• Vikt: 600 kg 
• Längd: 1,2 m 
• Bredd: 0,8 m 
• Höjd: 1,9 m 
• 5 minuter väntetid, 10 minuter lastning & lossning ingår alltid. 

Behöver du en anpassad lösning? Vi hjälper dig att skicka med bud oavsett storlek eller vikt.

För en trygg och säker leverans: 

• Packa ordentligt och använd starka emballage 
• Förstärk hörn och kanter med stark tejp 
• Använd stötdämpande material vid behov – som bubbelplast, skum eller wellpapp.
• Fyll ut tomrum med fyllnadsmaterial. 
• Märk alla kollin tydligt med mottagarens adress 

En bra packning gör att vår budbil kan leverera ditt gods säkert och effektivt.

Ja, vi rör oss dagligen mellan Sveriges viktigaste tillväxtregioner där många företag verkar. Mellan närliggande städer utför vi leveranser samma dag, såsom exempelvis mellan Stockholm och Uppsala eller Göteborg och Borås.

För expresstjänster mellan våra tre storstäder Stockholm, Göteborg och Malmö kan du boka vår tjänst Nationell paket & pall. Då hämtar vi upp hos dig och levererar normalt sett nästkommande vardag.

Best följer transportbranschens villkor. En anmälan om skada/förlorat gods gör du enklast här på vår hemsida.

Vi är certifierade enligt SUSAs standard för miljöledning Svensk Miljöbas. Det är ett kvalitetssäkrat och verifierat ledningssystem som ska säkerställa systematik för minskad miljöbelastning och som verkar för kontinuerlig förbättring för en hållbar utveckling.

Vi är också certifierade med transportnäringens hållbarhetscertifiering för godstransporter på väg Fair Transport. Certifieringen säkerställer att transporterna utförs ansvarsfullt, trafiksäkert och klimatsmart.

• Diplom Svensk Miljöbas – Best
• Diplom Fair Transport – Best

HVO100 är ett förnybart bränsle som produceras av 100% förnybara råvaror. Vid beräkning av klimatnyttan enligt ”Tank to Wheel” har HVO100 inga utsläpp av fossila växthusgaser. Det går alldeles utmärkt att tanka HVO100 i ett vanligt dieselfordon för att därmed köra fossilfritt.

Vi fakturerar varje vecka. Fakturan sänds ut via e-post (PDF-faktura) eller som pappersfaktura via vanlig post. Kredittiden på fakturan är 15 dagar. Om du har frågor angående fakturan, vänligen kontakta vår kundservice.